Nederlands
9
104 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Kiyoh Klantbeoordelingen

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 1,385
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 1,859,847

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Meedenkend

Verbeterpunten

We worden nog wel eens beoordeeld op basis van andere webshops. Misschien is het mogelijk om mensen in een uitnodiging nog eens te herinneren over welk ontvangen artikel de review gaat, en niet zozeer de webshop. Het is ons al 3 keer overkomen dat we een 1 ontvingen op basis van de slechte levering van een andere webshop

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Fred , Lisse

Reactie van het bedrijf

Hi Fred, dank voor je beoordeling en verbeterpunt! Met vriendelijke groet, Kenzo Brock

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede klantenservice. snelle reactie. mee denken. goed advies.

Verbeterpunten

app ontwikkelen waar klanten alle reviews zien die zij hebben achtergelaten. klant tevredenheidstool ontwikkelen voor bedrijven zodat men zijn klanten beter kunnen begrijpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jamahl , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
Koen , Eindhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ramon , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijn contact met Sanne. Sanne neemt ook pro-actief contact op.

Verbeterpunten

Meer bewezen succes tips delen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Thomas , Herselt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Zeerijp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
PetBase , Houten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ze houden op een positieve niet pusherige manier contact en helpen je echt verder.

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Rob , Finsterwolde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

positieve instelling goed doorpakken pro actief

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Andrew , Breda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie, personeel vriendelijk.

Verbeterpunten

Niks op aan te merken!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Leo , Dordrecht
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Mooi verhaal, goede tool. Vreemde vraag hieronder over de adviseur. Ik heb van alle drie regelmatig antwoorden gehad

Verbeterpunten

Belofde niet nakomen, te veel geld voor de extra opties. Ga zeker nog het abonnement opzeggen. Is mij beloofd dat ik sterren zou krijgen van google bij al mijn zoekresultaten op google. Dat is tot op heden nog steeds niet zo.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Rob , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Dank voor de beoordeling. Ik vind het jammer om te horen dat het tot op heden niet gelukt is. Maar om de organische sterren te verkrijgen dient dit wel geïmplementeerd te worden zodat Google deze beoordelingen ook ontvangt. Wij denken hier graag in mee, echter hebben wij niet de technische kennis voor de exacte implementatie. Dit omdat elke software anders werkt, zelfs kan het per template al verschillend zijn. Daardoor is het lastig om hier een kant en klare oplossing voor te hebben. Momenteel hebben we al contact om te kijken hoe we dit het beste kunnen aanpakken. Met vriendelijke groet, Kiyoh

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Layout en indeling van de site zou wel eens een opfrisbeurt kunnen gebruiken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
Lieven , Nazareth

Reactie van het bedrijf

Hoi Lieven, Bedankt voor uw feedback. Dan hebben wij goed nieuws voor u: wij zijn op dit moment namelijk druk bezig met een optimalisatie van het systeem, waarbij tevens de site onder de loep wordt genomen. Met vriendelijke groet, Kiyoh

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Nadia , Torhout
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

doet wat ze beloven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Multiflame , Olst
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Tom , Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een contact persoon hebben is erg fijn! Sanne helpt ons goed bij onze vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Laura , Zundert
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Kenzo Brock

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben heel blij dat ik gekozen heb voor Kiyoh. Ik heb lang getwijfeld; want het is toch weer een (financiële) afweging om een abo aan te schaffen. Als je vragen hebt word je goed en persoonlijk te woord gestaan en er wordt altijd de tijd voor je genomen. Ik werd vriendelijk geholpen door Kenzo, maar de andere medewerkers zijn ook heel vriendelijk. Dat kan ook heel anders, weet ik uit ervaring bij andere klantenservices.

Verbeterpunten

Het is leuk om blogs te maken over veel voorkomende vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Marlieke ,

Reactie van het bedrijf

Hi Marlieke, heel fijn om te horen dat het contact zo prettig wordt ervaren. Bedankt voor de beoordeling. Met vriendelijke groet, Kenzo Brock

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Kiyoh komt over als een kundig en betrouwbare partij, die kennis van zaken heeft. Bij onduidelijkheden en/of vragen wordt snel contact opgenomen, per mail dan wel telefonisch. Daarin wordt op een duidelijke manier uitleg gegeven.

Verbeterpunten

Een vraag met betrekking tot de opmaak van de vragenlijst bleef lang liggen. Hier had vaker een statusupdate gegeven kunnen worden, om verdere onduidelijkheden weg te nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Niels , Ulft

Reactie van het bedrijf

Bedankt Niels, voor je beoordeling. We zullen het verbeterpunt meenemen. Kiyoh Klantbeoordelingen

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ze staan je in ieder geval te woord. Wat ik positief vond is dat ze nog een extra jaarabonnement aan me probeerde te verkopen terwijl ik aangaf dat ik niet tevreden was.

Verbeterpunten

Transparantie ontbreekt en geen coulance. Abonnement op Kiyoh wordt stilzwijgend verlengd voor 1-3 jaar optioneel (let hier op!) Je opzegtermijn is zonder pardon 1 jaar. Voor een bedrijf dat klantreviews verkoopt hebbben ze een matige dienstverlening en eigenaardige manier van omgang met hun eigen klanten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Menno , Elst

Reactie van het bedrijf

Beste Menno, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben reeds telefonisch contact gehad omtrent bovenstaande. Helaas hebben we niet tijdig een opzegging van u mogen ontvangen, waardoor er een verlengingsfactuur voor 1 jaar is verstuurd. De opzegtermijn is 2 maanden. Uiteraard hebben wij uw opzegging voor eerstvolgende datum verwerkt. Met vriendelijke groet, Kiyoh Klantbeoordelingen

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, je krijgt bij dit bedrijf je eigen contactpersoon, en in mijn geval ben ik tot nu toe heel blij met die van mij. ALS er iets mis is, gaat ze tot het uiterste om ervoor te zorgen dat het probleem opgelost wordt.

Verbeterpunten

De aanvankelijke set-up had wat haperingen en er ging toch wel wat tijd overheen voordat alles functioneerde zoals het zou moeten. Ook heeft de klantenservice van Kiyoh helaas nog geen echte 'techneuten' bij hun support team zitten, iets wat in dit stadium hun bedrijf absoluut goed zou doen. Het formaat, de verplichte velden, en bevestigingen per email kan er soms voor zorgen dat sommige mensen denken van 'laat maar'. Misschien kan dit makkelijker gemaakt worden? Last but not least.... Wellicht een tikkeltje duur. Als alles eenmaal werkt zoals het zou moeten is er verder namelijk niet veel nodig. Ook zit je hier middels een contract meteen 2 jaar aan vast.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Thomas , Maastricht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie op mails of telefoontjes. Kundige mensen bij de klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Lars ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Lars, fijn om te horen. Bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Kenzo Brock

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

We zijn blij met de manier hoe Kiyoh onze reviews beheert. Een betrouwbaar bedrijf!

Verbeterpunten

Geen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Glam Skin , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hoi, bedankt voor jullie mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Kenzo Brock

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een fantastische bedrijf om samen te werken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ghadir , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Ghadir, bedankt voor je positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Kenzo Brock

Bedrijfsgegevens

Dr Hub van Doorneweg 169

5026 RC Tilburg

013 700 9708

[email protected]

www.kiyoh.com

Over Kiyoh Klantbeoordelingen

Kiyoh is sinds 2009 actief in het aanbieden van reviewsystemen. Wij werken voor grote en kleine webshops en hebben intensieve samenwerkingen met toonaangevende partners, zoals o.a. Thuiswinkel Waarborg. Online beoordelingen zijn de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Ons kantoor is gevestigd in Tilburg. Met een enthousiast team werken we dagelijks aan het verbeteren van de klanttevredenheid in Nederland. Dat doen we niet alleen met kiyoh, maar ook klantenvertellen helpt bedrijven met het verzamelen van beoordelingen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.