Reviews voor Kiyoh Klantbeoordelingen

Pluspunten

Goede klantenservice. Staan altijd open voor verbeteringen.

Pluspunten

Pro-actief. Ze nemen gewoon contact met je op over nieuwe dingen of als er iets te verbeteren valt. Ook al is dat niet altijd in hun voordeel. Denken écht nog mee.

Rich-snippet integratie beter. Op de bedrijvenpagina's is de bedrijfsnaam van de Kiyoh klant geen snippet (de scores wel trouwens). Door dit te integreren (is echt heel simpel te realiseren) worden alle klanten van Kiyoh door Google gezien als bedrijven en de scores komen daar automatisch aan vast te zitten wat de vindbaarheid en conversie van de Kiyoh klanten weer ten goede komt. Is ook direct een USP voor Kiyoh natuurlijk.

Pluspunten

Zeer deskundige service & zeer behulpzaam!

Geen.

Pluspunten

Super vriendelijke en geduldige service. Ik ben heel blij met de ondersteuning van Kiyoh! Vandaag door een jongedame Maaike super goed geholpen om alle instellingen correct te kunnen krijgen! Erg tevreden.

Geen.

Pluspunten

Behulpzame en snelle klantenservice

Pakketten zijn soms onduidelijk

Pluspunten

Super snelle reactie op verstuurde e-mails en bij vragen altijd bereid om je te helpen.

Graag willen wij een e-mail ontvangen, zodra een beoordeling is aangepast na het sturen van een aanpassingsverzoek.

Pluspunten

Correct, klantvriendelijk

Heel wat klanten laten geen review. Beter opvolgen, anders communiceren, een keertje extra aandringen... Ik weet het ook niet meteen.

Pluspunten

Snelle respons klantenservice en kundig advies. Daarbij ook vriendelijk en persoonlijk contact wat ook prettig werkt.

n.v.t.

Verbeterpunten

Meer flexibiliteit om de homepage widget aan te passen, bijvoorbeeld keuze uit verschillende templates om te laden in de webshop.

Pluspunten

Goed en helder overzicht

Review over prijs: Soms beoordelen klanten alles met een 9 of 10. En dan de prijs een 4. Dit is merkwaardig. Je zou zeggen dat je iets niet koopt als je het te duur vindt?

Pluspunten

Ga makkelijk in gebruik. Verschillende opties voor weergave op website of andere online locaties mogelijk.

Misschien wat flexiber omgaan met echte onterechte klachten.

Pluspunten

Er wordt goed én snel meegedacht. Top!

Pluspunten

Ervaring is zeer positief. Kiyoh werkt makkelijk, je krijgt snel inzichten in beoordelingen en de service is uitmuntend!

Pluspunten

Snel contact, duidelijke website, goede prijs.

- XML feed, de ingeladen reviews niet allemaal als 1 pagina weergeven maar in paginas. Verplicht vraagstelling in basic account over webshop (Dat zijn we niet namelijk)

Pluspunten

Bereikbaarheid

Pluspunten

Prima service en positieve geluiden van onze klanten!

Pluspunten

attent en vriendelijk

Pluspunten

Goede service, denken goed mee met mogelijkheden en aanpassingen. Duidelijke uitleg

Enige verbeterpunt dat ik kan noemen is dat ik de standaard mail naar de klant wat eenvoudig vind. Er mist een duidelijke call-to-action met een knop o.i.d en de mogelijkheid om meer afbeeldingen toe te voegen om het wat meer aan te kleden. Nu is het mogelijk om buiten het systeem om een template te maken, maar dat is voor ons niet haalbaar.

Pluspunten

Kiyoh staat het toe dat consumenten een negatieve review geven met geen/onduidelijke uitleg of die totaal onredelijk is. Ze laten webwinkels in de kou staan. Ik adviseer Kiyoh niet, ze denken totaal niet mee met webwinkels. Wij zoeken nu naar een alternatief voor Kiyoh of laten een eigen platform bouwen.

Meewerken met webwinkels om correcte reviews te verzamelen. Kritische reviews is prima, maar onredelijke of ongemotiveerde reviews moeten verwijderd worden zonder discussie.