Nederlands
9
104 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Kiyoh Klantbeoordelingen

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 1,385
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 1,866,616

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Werkt perfect en nog belangrijker de klantenservice is geweldig!

  • Aanbevelen? Ja
Newlands , Winschoten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Bij de klant ingave "ik beveel Munnichs aan" vind ik persoonlijk het aangevinkte oranje button onduidelijk. Je weet als klant niet goed wanneer oranje nou voor ja of nee staat.

  • Aanbevelen? Ja
Munnichs ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Dyki.nl , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte implementatie, probleemloze dienst, geen omkijken naar.

  • Aanbevelen? Ja
Aurora Patina , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele duidelijke website en behulpzame medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
Voordeel-Winkels BV , Helvoirt
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het werkt allemaal zoals het moet werken! Goede klantenservice!

Verbeterpunten

Mogelijkheid tot segmenteren en het zichtbaar maken hiervan op de beoordeling page. Bijvoorbeeld 'klant gebruikt de gekochte brommer voor woon-werk verkeer' of 'klant gebruikt de gekochte brommer voor recreatie'.

  • Aanbevelen? Ja
Gingivagel.nl , Vleuten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Behulpzaam en snel bij problemen/klachten.

Verbeterpunten

De (wat oudere) klanten kunnen niet zo makkelijk hun beoordeling aanpassen en laten het daarom erbij zitten. Dit misschien wat senior-vriendelijker maken.

  • Aanbevelen? Ja
Joost Slowjuice.nl , Naarden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

*Goede integratie met Magento *Goede customer-service *Mogelijkheid om contact met de klant op te nemen bij een negatieve beoordeling om het naar tevredenheid op te lossen, voordat de review definitief wordt na 2 weken.

Verbeterpunten

*Koppeling tussen online verkopen en fysieke winkel verkopen in 1 database, dus alles in Kiyoh en niet verspreid over Kiyoh en Klantenvertellen. Dit zou inhouden dat je 1 cijfer krijgt op Google in plaats van 2 aparte.

  • Aanbevelen? Ja
Rob - Sonnemans De Slaapfabriek , Someren
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service

Verbeterpunten

Veel mails die bouncen Of KiyOh een brijdage levert aan de sales is onduidelijk..... Moeilijk om de beoordeldingen aan de juiste producten te hangen

  • Aanbevelen? Ja
KidZ ImpulZ , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste KidZ ImpulZ, Hartelijk dank voor uw reactie. Indien uw mails blijven bouncen kunt u gebruik maken van een SPF-record. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen zodat wij u hiermee verder kunnen helpen. Via 013-7009708 kunt u contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Kiyoh Klantbeoordelingen

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd snelle en duidelijke antwoorden op vragen. Echt goed in klantcontact!

Verbeterpunten

Ik zou het op dit moment niet weten…..

  • Aanbevelen? Ja
Kettingenenarmbanden.com , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Oliewereld , Yerseke
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Kristalonline.com , Klaaswaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- Netjes contact gehad over een review die niet terecht was - uitnodigen van klanten voor reviews gaat gemakkelijk

Verbeterpunten

- het is enkele keren voorgekomen dat de weergave van onze beoordeling niet werkte, in onze webshop staat dan een foutmelding. Dat is erg jammer en zien wij natuurlijk liever niet.

  • Aanbevelen? Ja
Konino , Dordrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Servicegericht, helder, eenvoudig te beheren back-end, simpele integratie.

Verbeterpunten

Zelfde platform (te) gebruiken voor fysieke winkels.

  • Aanbevelen? Ja
Nolten Schoenen , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Waarborgen objectieviteit en reageren snel op mailtjes.

  • Aanbevelen? Ja
Jorgen , Hoensbroek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Contact met Customer Support was erg prettig, duidelijke communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
ESTG ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Geen conversie verhoging. Verder wordt het abonnement stilzwijgend elk jaar verlengt en kan je het niet per maand opzeggen -> 2 januari mijn abonnement stopgezet en toch de rekening moeten betalen voor heel 2015 terwijl ik geen gebruik maak van het abonnement

  • Aanbevelen? Nee
Jarno de Vries , bunschoten

Reactie van het bedrijf

Beste Jarno, Wij komen gewoon de afspraken na die we vooraf met elkaar hebben gemaakt. Indien u het abonnement niet wil verlengen, geeft u dit uiterlijk 1 maand voor afloop aan ons door. Dat is niet gebeurd. Sterker nog, U laat pas 3 dagen voor afloop aan ons weten dat u het abonnement niet wil verlengen. Dat is dus veel te laat. Daarnaast heeft u in 1 jaar 23 reviews verzameld. Voor seller ratings in Google (gele sterren in Adwords) heeft u er min. 30 nodig. Ook plaatst u de widget (review score) niet op uw webshop en schrijft u geen reactie bij onvoldoendes. Wanneer u actief met het systeem werkt, kunt u ook eerder een conversieverhoging verwachten. We helpen u daar graag bij. Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenserv

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie Meedenkers

Verbeterpunten

Pakketprijzen duidelijker in beeld i.p.v. op aanvraag :-) Betaling automatisch per maand?

  • Aanbevelen? Ja
Maikel , Doetinchem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een eerlijk oordeel ontvangen van je klanten is goud waard. We kunnen hierdoor kijken wat goed gaat en wat we kunnen verbeteren. Hier zou je zelf anders niet meteen achter kunnen komen. Wanneer we een vraag stellen, krijgen we super snel een reactie terug. 1x alles instellen en het loopt allemaal automatisch en je hebt er geen omkijken meer naar.

  • Aanbevelen? Ja
Homestylingshop.nl , Surhuisterveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, komen met serieuze oplossingen! Bedankt!

Verbeterpunten

Op de site graag de voorraad up to date houden, dat voorkomt misverstanden!

  • Aanbevelen? Ja
Ton Meijer , Lelystad
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Heb altijd leuk contact met de klantenservice! Complimenten daarvoor.

Verbeterpunten

Nu we veel meer uitnodigingen naar onze klanten sturen, is het bijna onmogelijk om deze informatie eenvoudig op te slaan. Exporteren naar Excel is geen vanzelfsprekendheid en ook zoeken op de website (bijvoorbeeld op datum) is niet mogelijk. Ik moet daarom altijd enorm veel scrollen en zoeken om verder te gaan waar ik gebleven ben. Al met al heel erg tijdrovend en steeds minder passend bij de manier waarop we bij Drukwerkdeal.nl graag met reviews om willen gaan.

  • Aanbevelen? Ja
Drukwerkdeal.nl , Deventer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke mensen met erg prettig persoonlijk contact. Heldere uitleg

  • Aanbevelen? Ja
Bandenmaffia , Hoedekenskerke
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie!

Verbeterpunten

geen, ga zo door!!!! Alleen de sterren.....dit kan duidelijker voor de klant.

  • Aanbevelen? Ja
Mary , Moordrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kiyoh ervaar ik als een professionele onderneming. Ze leveren een goede en mooie dienst, daarnaast ben ik gecharmeerd van de snelle reactie termijn op het moment dat we een vraag stellen.

Verbeterpunten

Zijn er eventuele mogelijkheden tot kruisbestuivingen binnen het klantenbestand van Kiyoh?

  • Aanbevelen? Ja
NapPas , Gouda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle klantservers en staan je goed te woord met vragen

  • Aanbevelen? Ja
visvoerkopen.nl , oss

Bedrijfsgegevens

Dr Hub van Doorneweg 169

5026 RC Tilburg

013 700 9708

[email protected]

www.kiyoh.com

Over Kiyoh Klantbeoordelingen

Kiyoh is sinds 2009 actief in het aanbieden van reviewsystemen. Wij werken voor grote en kleine webshops en hebben intensieve samenwerkingen met toonaangevende partners, zoals o.a. Thuiswinkel Waarborg. Online beoordelingen zijn de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Ons kantoor is gevestigd in Tilburg. Met een enthousiast team werken we dagelijks aan het verbeteren van de klanttevredenheid in Nederland. Dat doen we niet alleen met kiyoh, maar ook klantenvertellen helpt bedrijven met het verzamelen van beoordelingen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.