Nederlands
9
105 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Kiyoh Klantbeoordelingen

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 1,386
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 1,872,662

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk, oplossingsgericht, meewerkend en duidelijke uitleg. Nakomen van gemaakte afspraken. Gebruiksgemak en geen hinderlijke ongevraagde mails (lees spam) achteraf. Je kunt vrijuit je beoordeling geven.

Verbeterpunten

Op dit moment geen!

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Midden-Drenthe
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle duidelijk en vriendelijk reactie. Zelfs een foto van degene van wie de mail krijgt

  • Aanbevelen? Ja
Kaarsen-online , Haaksbergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Persoonlijke klantenservice Inbreng van bruikbare praktische tips voor snel resultaat Duidelijke taal

  • Aanbevelen? Ja
Roy ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geduldig, professioneel, meedenkend met de klant, tips, goede gesprekpartner

Verbeterpunten

Geen - ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Petsonline.nl , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service, zeer vriendelijke medewerkers, behulpzaam en geven graag advies.

Verbeterpunten

Invullen beoordeling direct in email, delen van individuele beoordelingen op Sociale media.

  • Aanbevelen? Ja
Aurora Patina , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg goed en zeer klantvriendelijk geholpen door uw medewerker Kenzo. Fijn om te ervaren dat iemand met je meedenkt en goed de zaken voor je regelt.

Verbeterpunten

Geen enkele! Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Maysons.nl , Houten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb pas kiyoh beoordeling op mijn site staan, prettige partij om mee te werken. Vooral in het begin met veel vragen, duidelijke uitleg gehad!!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Allsize Webwinkel , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, telefonisch goed bereikbaar en zeer professioneel.

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
webshop 't maatje , OOSTERHOUT NB
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

-Betrouwbaar -Top klantenservice! -Sterren in google -Prijs kwaliteit verhouding

Verbeterpunten

-Nieuwe sterren optie, mensen kijken in een groot gedeelte negatief, ook al zijn er maar weinig slechte beoordelingen hier gaat op gefilterd worden.

  • Aanbevelen? Ja
Zandri , Malden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Binnen een uur gereageerd op mijn verzoek via de contactpagina. Men denkt echt mee met de ondernemer.

  • Aanbevelen? Ja
YouFixit , Cuijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
verandervanprovider.nl , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vermelding van sterren in google zoekresultaten! Beter signaleren van dingen die fout zijn gegaan en daarop kunnen anticiperen.

Verbeterpunten

Prijs ten opzichte van de concurrentie mag zeker scherper!

  • Aanbevelen? Ja
Huggers Webwinkels , Venray

Reactie van het bedrijf

Beste Huggers, dank voor deze positieve waardering. Goed om te horen dat de tool voor u van toegevoegde waarde is. Ik ben benieuwd met welk concurrent u ons vergelijkt. Vergeleken met Ekomi of Trustpilot zijn wij namelijk veel scherper geprijsd.Dat scheelt zeker 4 tot 8 keer met onze prijs? Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenservice

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

makkelijk, gebruiksvriendelijk, prijs/kwaliteit = goed

Verbeterpunten

doet niets voor je SEO positie

  • Aanbevelen? Ja
GSMdisplay ,

Reactie van het bedrijf

Beste GSMdisplay.com, dank voor deze reactie. Wanneer u alleen de widget (gebaseerd op IFrame) plaatst op uw website, dan zal het SEO effect gering zijn. U kunt dus beter de reviews via onze xml-feed inspoelen op uw website, zodat de reviews ook echt op uw domein komen te staan. Nieuwe reviews zullen dan ook bijdragen op uw eigen url (SEO) en door koppeling van Rich Snippets ook een effect hebben in organische zoekresultaten. Voor vragen hierover, kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenservice

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
snabbafashion , Heerhugowaard
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Werkt altijd, zonder stortingen - Werkt overzichtelijk en zowel handmatig als automatisch te gebruiken. - Makkelijk te installeren.

Verbeterpunten

- De prijs is vergeleken met de concurrentie aan de hoge kant.

  • Aanbevelen? Ja
CV Fishing , Hengelo
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima beoordelingssite

Verbeterpunten

De respons op review verzoeken wordt steeds minder. Zie weinig innovatie om dat te verbeteren.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, we nemen contact met u op om samen te kijken hoe we de respons kunnen verhogen. We hebben hier zeker nog enkele tips voor. Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenservice

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

is bekend, reeds doorgegeven.

Verbeterpunten

is bekend, reeds doorgegeven.

  • Aanbevelen? Nee
Richard , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, We hebben inderdaad in het verleden discussie gehad over het verwijderen van een review, wat niet mogelijk is volgens onze richtlijnen. We hebben dit destijds uitgebreid met u besproken en uitgelegd. Wij hopen dat u afgezien van dat, toch nog succesvol gebruik kunt maken van KiyOh. Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenservice

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ondanks logo van jullie met toevoeging van ons logo en aangepaste tekst. gebruiken veel klanten het formulier of beoordelingen om problemen te melden (vaak over verzending) en het niet als beoordeling van het bedrijf. Wellicht is het verstandig om jullie tekst hierin nog eens te herzien met meer tekst en uitleg dat jullie onafhankelijk zijn voor ons en dat het PUUR om het beoordelen gaat buiten de klachten om die eerst via onze klanten service gemeld moeten worden en goed opgelost. Hierdoor toch erge vervuiling van een mooie systeem, wat niet helemaal goed werkt. Meer mogelijkheden voor ons bij verkeerd gebruik om deze berichten toch te kunnen verwijderen !! Helaas zijn er altijd zeer onredelijke klanten die het totaal verkeerd gebruiken.

  • Aanbevelen? Ja
Deco Greens , Brummen

Reactie van het bedrijf

Beste Deco Greens, Wij hebben uw reviews doorlopen. U staat gemiddeld een 8,5 met 197 reviews. Een prima gemiddeld cijfer. Er worden nauwelijks klachten of problemen beschreven? Zien wij iets over het hoofd? Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenservice

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne backend en werkt prima!

  • Aanbevelen? Ja
Epic Media , Weurt
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke klantenservice. Niet te gek duur.

Verbeterpunten

Zorgen voor een goede plugin voor magento.

  • Aanbevelen? Ja
Voorwinden Parts ,

Reactie van het bedrijf

Beste Voorwinden Parts, de Magento Module werkt gewoon goed? Wij begrijpen dus niet wat u bedoeld? Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenservice

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Staan voor betrouwbaarheid

Verbeterpunten

Gaan ver in die betrouwbaarheid handhaven. Sommige reviews zijn echt ontterecht (concurrent, klant die het niet begreep) maar verwijderen is bijna onmogelijk. Daarnaast kan Kiyoh pro actiever zijn in het benaderen van een klant voor de review wordt geplaatst. Bijvoorbeeld positievere standaard mail naar klant uitleg vervelend voor winkelier kunnen jullie er niet samen uitkomen, eventueel direct met oplossing winkelier. Ekomi is hier veel verder in en dit leidt tot hogere shop beoordelingen wat een scheef beeld geeft naar klanten.

  • Aanbevelen? Ja
Shops in the Cloud , Nijkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Shop in the Cloud, We handhaven inderdaad de richtlijnen als het gaat om de betrouwbaarheid van reviews. Als het gaat om een concurrent die beoordeeld hebben we hier wel de informatie nodig waaruit dit blijkt. Verder is het juist de bedoeling dat de webshop zelf proactief reageert op een onvoldoende van een klant.De webshop heeft immers de klantrelatie, dus het is juist in jullie belang omdat goed op te pakken. Misschien begrijpen we elkaar hierin niet goed. We nemen contact met u op om dit te bespreken. Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenservice

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Duidelijk en overzichtelijk voor klanten.

Verbeterpunten

Het bewerken van info of berichten duideijker aangeven, nu is niet altijd duideelijk waar je wat kan bewerken. De prijs is ook erg hoog. Klanten hebben bij ons zelf wel eens een review gegeven (zonder uitnodiging), maar hier krijgen wij geeen melding van en ook verschijnt het niet in het overzicht. Toch is de mogelijkheid er.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Best klant, Dank voor de feedback. We nemen binnenkort even contact met u op om de punten te bespreken. U krijgt namelijk van elke nieuwe review een melding, ook via de weg die u hierboven beschrijft. Maar misschien is er iets niet goed ingesteld. Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenservice

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
B55 , Purmerend
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima tool

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Veldhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Systeem werkt prima, is redelijk eenvoudig.

Verbeterpunten

Meer controle over styling widget zou fijn zijn. Daarnaast lastig dat je voor meerdere talen/sites meerdere accounts hebt. In ieder geval is Engels, Duits en Nederlands los met losse inlognamen.

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Harry, dank voor de feedback. De widget is geheel zelf te stylen wanneer je de widget feed gebruikt. De data van de widget wordt dan via een xml-feed opgehaald en het design bepaal je vervolgens zelf. Mocht je nog vragen hierover hebben, dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, KiyOh Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Dr Hub van Doorneweg 169

5026 RC Tilburg

013 700 9708

[email protected]

www.kiyoh.com

Over Kiyoh Klantbeoordelingen

Kiyoh is sinds 2009 actief in het aanbieden van reviewsystemen. Wij werken voor grote en kleine webshops en hebben intensieve samenwerkingen met toonaangevende partners, zoals o.a. Thuiswinkel Waarborg. Online beoordelingen zijn de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Ons kantoor is gevestigd in Tilburg. Met een enthousiast team werken we dagelijks aan het verbeteren van de klanttevredenheid in Nederland. Dat doen we niet alleen met kiyoh, maar ook klantenvertellen helpt bedrijven met het verzamelen van beoordelingen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.