Pluspunten
Tevreden over de huidige mogelijkheden
Verbeterpuntenop dit moment niet
Pluspunten
Geweldige dienst, niet in de laatste plaats omdat deze gratis is
Pluspunten
Het is goed dat er zo`n website is dat kopers een reactie achter kunnen laten.
Verbeterpuntennee.
Pluspunten
Kiyoh werkt voortdurend aan haar systeem. De klantendienst is gemakkelijk te bereiken en reageert snel. Het hele concept achter Kiyoh is een verademing. Het is zoveel beter dan andere soortgelijke aanbieders.
Pluspunten
Leuk om klanten zelf hun mening te laten delen.
VerbeterpuntenKlanten met een emaildomein die hetzelfde is als het te beoordelen bedrijf kunnen geen beoordeling invullen, daarbij moeten klanten perse een account aanmaken waardoor de aantal beoordelingen langzaam oploopt.
In overleg met de gebruiker is dit opgelost. Klanten met hetzelfde e-maildomein kunnen nu zonder problemen beoordelen. Deze gebruiker was niet op de hoogte van de koppeling met Biedmeer, waarmee beoordeling automatisch worden gevraagd na een bestelling in de shop. Dit is nu geactiveerd en zal het aantal beoordelingen bevorderen.
Pluspunten
gratis makkelijk en het belangrijkste geautomatiseerd
Pluspunten
al de beoordelingen worden netjes en overzichtelijk weergegeven
Verbeterpuntenik zou geen verbeterpunten kunnen bedenken
Pluspunten
Geeft klanten van ons om snel een beoordeling te geven over onze service.
VerbeterpuntenMisschien de mogelijkheid om een beoordeling wel of niet te plaatsen.
We willen graag objectief blijven. Wanneer bedrijven zelf kunnen kiezen wat ze wel of niet plaatsen wordt het onmogelijk om dit na te streven.
Pluspunten
Goede site
Pluspunten
.
Pluspunten
Eenvoudig te bereiken en voor de klant laagdrempelige manier om een webwinkel te reviewen.
VerbeterpuntenSnelheid is beneden de maat en voor verbetering vatbaar. Tevens krijgen wij regelmatig email van klanten die vastlopen en daardoor geen review meer willen plaatsen.
Pluspunten
Snelle levering Goede kwaliteitsprijsverhouding
VerbeterpuntenNee geen verbeterpunten. alleen door mijn eigen fout heb ik de screenprotector die ik erbij had besteld weg kunnen gooien omdat ik hem er niet goed op had gedaan en er ook niet meer goed op kreeg dat was wel jammer.
Pluspunten
Bijzonder goed, wij hebben veel profijt van deze tool.
VerbeterpuntenDe website widget grafisch verbeteren.
Pluspunten
Eenvoudig en effectief
Pluspunten
nvt
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Handig zo`n widget
VerbeterpuntenOnduidelijk hoe de puntenverdeling tot stand komt. Waarom per item beoordelen als alleen de totaalscore geld? Waarom kom ik niet in de top-10? Waarom zijn klanten verplicht een verhaaltje in te vullen etc. Het staat meer `geinig` in de shop als dat het een goed beeld geeft. Verder add-ons per maand betalen is echt onzin! 15 euro nog wel!!
Beste Eveline, de berekening van de score staat uitgelegd op de FAQ pagina. De Top-10 kijkt elke dag 30 dagen terug welke 10 bedrijven de meeste beoordelingen hebben verzameld, en welke (op basis van min 10 beoordelingen) de hoogste score hebben. De feedback op de items en de feedback die men kan intypen geven juist meer inzicht in de beoordeling. Bedankt voor je feedback over de add-ons, dit nemen we mee in de totaal evaluatie.
Pluspunten
Mogelijkheid tot gratis gebruik en betaald gebruik met extra mogelijkheden. Koppeling met mijn Biedmeer Webwinkel werkt perfect.
VerbeterpuntenDe sterretjes functie om cijfers te geven werkt fouten in de hand. Als je even met je muis heen en weer schuift heb je een ander cijfer te pakken. Ik heb een klantenbeoordeling die onze levertijd als pluspunt beschrijft maar een 5 als cijfer heeft gegeven. Misschien zijn keuzevakjes/rondjes toch duidelijker en minder gevoelig.
Pluspunten
Tot nu toe bevalt Kiyoh me prima. Het is wel even concreet steeds er aan denken om mijn klanten de uitnodigingslink te sturen, maar dat gaat steeds beter.
Pluspunten
ok
Verbeterpuntentips
Pluspunten
Het werkt super en is een toevoeging op de service die klanten krijgen.
VerbeterpuntenGeen verdere tips
Pluspunten
prima tool, erg waardevol voor ons bedrijf om feedback te krijgen en meteen in te zetten richting potentiële klanten.
Verbeterpuntengeen tips
Dr Hub van Doorneweg 169
5026 RC Tilburg
Kiyoh is sinds 2009 actief in het aanbieden van reviewsystemen. Wij werken voor grote en kleine webshops en hebben intensieve samenwerkingen met toonaangevende partners, zoals o.a. Thuiswinkel Waarborg. Online beoordelingen zijn de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Ons kantoor is gevestigd in Tilburg. Met een enthousiast team werken we dagelijks aan het verbeteren van de klanttevredenheid in Nederland. Dat doen we niet alleen met kiyoh, maar ook klantenvertellen helpt bedrijven met het verzamelen van beoordelingen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.