Nederlands
9
102 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Kiyoh Klantbeoordelingen

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 1,383
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 1,849,511

Filters

1

Spam

Je koopt iets online en vervolgens wordt je mailbox volgeplempt met ongewenste mails. Pure spam. Eenmalig afmelden voor deze rotzooi zou als consument genoeg moeten zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Ruud , Rozenburg

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Bedankt voor uw bericht. Bij deze zullen wij u uitschrijven voor alle toekomstige uitnodigingsmails vanuit het klantenvertellen/kiyoh beoordelingssysteem op basis van het e-mail adres waarmee u ons gemaild heeft. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet,

10

Snelle, goede en vriendelijke service

We merkte dat naast onze fysieke winkel ook steeds meer belangstelling kwam voor onze webshop. Ook adverteren trok wel meer bezoekers naar de webshop, maar de conversie moest omhoog. Mond op mond is de beste reclame en hier verstaan we ook reviews onder. Daarom gezocht naar een partij die dit voor ons kon doen. Uiteindelijk is het Kiyoh geworden en vanaf het eerste moment een goed contact, goed geholpen, vriendelijke mensen. We zijn zeer tevreden. De eerste reviews komen inmiddels binnen en merken we, mogelijk door gebruik van reviews, dat de conversie begint te stijgen.

  • Aanbevelen? Ja
MMIXX.ONLINE , Alphen aan den Rijn
Bedrijfsnaam MMIXX
10

PERFEKT

zeer goede ervaring en zeer goede service

  • Aanbevelen? Ja
AUGUST DE MEYER , WONDELGEM
Bedrijfsnaam DE MEYER
1

Niet aan te bevelen!

Bedrijf stuurt factuur 1 dag voor einde contract, zodat je geen gebruik kunt maken van je maand opzegtermijn. Doordat klanten door corona alles online doen nemen ze geen tijd meer om een beoordeling in te vullen. Alleen de klanten die niet tevreden zijn, ook al kan je hier als webshop niets aan doen, sturen een negatieve beoordeling. Totaal aantal beoordelingen blijft erg laag met een gemiddelde score van een 7. Doordat Kiyoh alleen de cijfers van het laatste jaar laat meetellen in je gemiddelde cijfer, heb je eigenlijk niks meer aan je mooie 9,2 over de ander 1950 beoordelingen. Ook hebben wij 9 maanden geen beoordelingen binnen gekregen omdat de interne link niet meer werkte. Wij waren hier niet van op de hoogte. Door het eenzijdig wijzigen van de strategie wil ik weg en komt Kiyoh niet met een oplossing om tegemoet te komen, te splitten of een regeling te treffen. Kortom: ZEER SLECHTE SERVICE Klant kwijt en ik ga jullie dan ook nooit aan iemand aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
Timo , Stokkum
Bedrijfsnaam Spandoekman.nl

Reactie van het bedrijf

Beste Timo, Het klopt inderdaad dat wij een automatische verlenging hanteren. Deze wordt uiteraard stopgezet op het moment dat wij een schriftelijke opzegging ontvangen, 1 maand voor verlenging. Dat staat tevens beschreven in onze voorwaarden. Wij vinden het enorm vervelend dat deze verlenging u verrast heeft. Zeker, gezien u al zo ontzettend veel mooie reviews heeft mogen verzamelen in de afgelopen jaren. Omdat potentiële klanten niet alleen naar de score kijken, maar ook of de verzamelde reviews recent zijn, laten wij naast de totale score ook altijd het gemiddelde cijfer o.b.v. de afgelopen 12 maanden zien. U mag als bedrijf in ieder geval trots zijn op uw 8,9 o.b.v. bijna 2.000 reviews! Wij hebben elkaar tevens telefonisch reeds over bovenstaande gesproken en wij zullen zeker nogmaals contact met elkaar leggen om te zien hoe we u verder tot dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet,

1

Niet betrouwbaar

Negatieve reacties plaatsen jullie niet of na 7 dagen. Waar slaat dit op ? Dan toch liever Trustpilot. Kan wel begrijpen, dat bedrijven met jullie samen willen werken. Maar voor klanten hebben jullie geen nut. Benieuwd of jullie mijn recensie plaatsen ? Met vriendelijke groeten Michel Krauth

  • Aanbevelen? Nee
Michel Krauth , LANDGRAAF

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, Bedankt voor uw bericht. Het klopt dat wij voor negatieve reviews een iets andere werkwijze hanteren dan voor positieve reviews. Een onvoldoende beoordeling wordt de eerste 7 dagen niet direct geplaatst. Dit gebeurt om mogelijke onterechte imagoschade tegen te gaan. Het bedrijf heeft ook de kans om met u contact op te nemen om het op te lossen. Na deze 7 dagen wordt uw beoordeling geplaatst wanneer deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden. Zoals u kunt zien op verschillende beoordelingspagina’s worden onvoldoende beoordeling geplaatst na deze termijn indien deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden. Met vriendelijke groet,

10

Snel en duidelijke uitleg.

Goed bereikbaar, vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Ulft
Bedrijfsnaam Sierbestrating Nederland
10

Vriendelijk geholpen

Mail gestuurd met een vraag en zelfde voormiddag nog antwoord gekregen. Snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
Sarah , Oudenaarde
10

Goede klantenservice

Ik heb heel goed contact met Nick gehad over een bepaalde toevoeging wat betreft de kiyoh beoordelingen binnen ons bedrijf. Er wordt altijd goed meegedacht en de communicatie met Nick verloopt heel vlot en prettig. Nick ga zo door, je bent een topvent!

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Ridderkerk
Bedrijfsnaam Kunstgrasgigant
10

Prima servivce

Prima servivce

  • Aanbevelen? Ja
Harrie , Strijen
Bedrijfsnaam 123vloerverzorging.nl
10

Snel en duidelijk geholpen!

Vriendelijke medewerker die duidelijk en snel met een oplossing kwam.

  • Aanbevelen? Ja
Shauni , Tilburg
Bedrijfsnaam Barberstore.eu

Reactie van het bedrijf

Hoi Shauni, Bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling. We zijn enorm blij dat we je naar tevredenheid hebben geholpen en hopen je de volgende keer natuurlijk weer van dienst te mogen zijn. 🙂 Met vriendelijke groet, Team Kiyoh

1

Negatieve ervaringen moeten 7 dagen wachten

Dit werkt niet in het voordeel van de klant. Doen jullie toch ook niet bij positieve beoordelingen.

  • Aanbevelen? Nee
Bob Eymael , SINT ODILIENBERG

Reactie van het bedrijf

Beste Bob, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het klopt dat wij voor negatieve reviews een iets andere werkwijze hanteren dan voor positieve reviews. Een onvoldoende beoordeling wordt de eerste 7 dagen niet direct geplaatst. Dit gebeurt om mogelijke onterechte imagoschade tegen te gaan. Het bedrijf heeft de kans met u contact op te nemen om het op te lossen. Na deze 7 dagen wordt uw beoordeling geplaatst wanneer deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden. Zoals u kunt zien op verschillende beoordelingspagina’s worden onvoldoende beoordeling geplaatst na deze termijn. Met vriendelijke groet,

2

Onduidelijk

Als ik een review via de kiyoh link afgeef, wil ik deze graag op een eenvoudige manier terug kunnen zien met 1 of 2 klikken in de bevestiging. Review afgeven kan direct, terugzien .........?? Ik wil graag direct kunnen zien hoe anderen het bedrijf beoordelen zonder te hoeven zoeken. Ook slechte beoordelingen moeten geplaatst kunnen worden zonder tussenkomst van iemand die op persoonlijke titel gaat filteren om welke reden dan ook.

  • Aanbevelen? Nee
Reinier , Westerwolde

Reactie van het bedrijf

Beste Reinier, Bedankt voor uw bericht. Alle reviews worden geplaatst ( ook de negatieve ), tenzij ze niet voldoen aan de gebruikersvoorwaarden: https://klantenvertellen.nl/gebruiksvoorwaarden-klantbeoordelingssysteem/. Zou u ons een mail kunnen sturen naar [email protected] voor welke bedrijf u de reviews zoekt? Met vriendelijke groet,

10

Perfect, grappig en snel!

Perfect geholpen, snelle reacties en met humor!

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Veenendaal
Bedrijfsnaam OPMAATZAGEN
10

Top

Goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Bob , Eindhoven
Bedrijfsnaam Proflamps
10

Super service!

Zeer snel inloggevens ontvangen, een gebruiksvriendelijke site en daarna ook nog telefonisch uitleg gekregen zonder hier om te hoeven vragen. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Helmond
Bedrijfsnaam 123meetdirect

Reactie van het bedrijf

Hoi Tom, Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn enorm blij dat we je naar tevredenheid hebben geholpen. Erg veel succes met het verzamelen van reviews!

1

Negatieve reviews worden onterecht niet geplaatst

Neutrale beoordeling ontbreekt omdat negatieve ervaringen niet worden geplaatst.

  • Aanbevelen? Nee
G , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Beste G, Hartelijk dank voor uw beoordeling voor Kiyoh. In uw beoordeling geeft u aan dat negatieve reviews niet geplaatst worden. Omdat ik enorm benieuwd ben naar de achtergrond hiervan, ben ik op zoek gegaan of u reeds een review had geplaatst voor een ander bedrijf, maar op dit e-mailadres vind ik er geen. Heeft u dit wellicht met een ander e-mailadres getracht? Wij komen graag met u in contact, om u verder te helpen!

2

Foutmelding na schrijven van een uitgebreide review

Ga met de tijd mee en accepteer dat Apple IP-adressen verandert met privé doorgifte.

  • Aanbevelen? Nee
Stephan , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Stephan, Dank voor uw beoordeling! Goed dat u ons attendeert op bovenstaande. Want dit is correct inderdaad. In uw review geeft u aan dat u een foutmelding kreeg. Echter zien wij wel dat er een review is geplaatst voor ***. Is dat tevens de uitgebreide review, waarnaar u verwijst? Om onze diensten te verbeteren, kom ik graag met u hierover in contact, met vriendelijke groet,

9

Goede support, duidelijke uitleg

Duidelijke communicatie en uitleg, prettig contact en advies

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Hengelo
9

Snel geholpen met mijn vragen

Ik ben heel erg snel en fijn geholpen met het uitbreiden van ons Kiyoh account. Daarnaast hebben we ook een nieuwe optie toegevoegd aan de uitnodigingen wat fijn aansluit bij ons bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
Evelien , Dronten
Bedrijfsnaam Onlineplasticsgroup.com
5

Verschillend omgaan met reviews.

Het is volgens de ACM niet toegestaan om negatieve reviews anders te behandelen dan positieve reviews.

  • Aanbevelen? Nee
David , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Beste David, Bedankt voor uw bericht. Een onvoldoende beoordeling wordt de eerste 7 dagen niet direct geplaatst. Dit gebeurt om mogelijke onterechte imagoschade tegen te gaan. Het bedrijf heeft ook de kans om met u contact op te nemen om het op te lossen. Na deze 7 dagen wordt uw beoordeling geplaatst wanneer deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden. Zoals u kunt zien op verschillende beoordelingspagina’s worden onvoldoende beoordeling geplaatst na deze termijn indien deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden. Met vriendelijke groet,

4

Slecht

Ik geef netjes een slechte ervaringdoor en kyjoh zegt tekort info een wassen neus dat kyjoh ...

  • Aanbevelen? Nee
Ronald Bravenboer , DEN HELDER
Bedrijfsnaam Plexiaquarium

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Bravenboer, Hartelijk dank voor uw beoordeling voor ons! Enorm jammer te vernemen dat u uw ervaring met ons als "slecht" ervaart. Dit willen we graag verbeteren. In uw bericht geeft u aan dat u bij het melden van een slechte ervaring wij bij u aangeven dat "kyjoh zegt tekort info"? Ik begrijp helaas niet goed wat u hiermee bedoelt. We kunnen in het systeem namelijk terug zien dat u een wat mindere review heeft geplaatst voor (naam). Deze is tevens gepubliceerd. Kan het zijn dat u met desbetreffende organisatie hierover contact heeft gehad? Ik hoor graag van u, zodat wij bepaalde zaken kunnen verbeteren. Een fijne dag toegewenst,

4

keurmerk wordt misbruikt, niet makkelijk te controleren via eigen website kihoy

Superkoning.nl zegt 8,9 via Kiyoh. Op websitechecker een 4,0 Alle contact info op superkoning dubieus (loop naar homepage of werkt niet). Geen afhaalmogelijkheid. Via Kiyoh winkel willen checken, maar meer gericht op bedrijfen dan op consument.

  • Aanbevelen? Nee
Alexander , Breda

Reactie van het bedrijf

Update: 10-03: N.a.v. persoonlijk contact en het inschakelen van legal afdeling wordt er op de website van Superkoning.nl geen onterecht meer gebruik gemaakt van onze naam & logo. Beste Alexander, Dank voor uw bericht. Wij hebben n.a.v. uw bericht gekeken of Superkoning momenteel gebruik maakt van ons platform. Echter is dit helemaal niet het geval. Probeer maar eens te klikken op het logo; precies wat u zegt; je wordt doorgeleid naar de eigen pagina. Dat houdt in dat zij onrechtmatig gebruik maken van ons logo & naam! Wij gaan per direct contact met ze opnemen. Dank u voor uw oplettendheid. Met vriendelijke groet, Kiyoh

4

kiyoh is niet transparant

mijn ervaring met een bepaalde bedrijf wordt door jullie niet serieus genomen. Alle reviews gaan naar " een week quarantaine" om het probleem een oplossen te vinden dus wat is het punt van een review als jullie een filter voor negatief reviews hebben????

  • Aanbevelen? Nee
Guy , nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Guy, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het klopt dat wij voor negatieve reviews een iets andere werkwijze hanteren dan voor positieve reviews. Een onvoldoende beoordeling wordt de eerste 7 dagen niet direct geplaatst. Dit gebeurt om mogelijke onterechte imagoschade tegen te gaan. Het bedrijf heeft de kans met u contact op te nemen om het op te lossen. Na deze 7 dagen wordt uw beoordeling geplaatst wanneer deze voldoet aan de gebruikersvoorwaarden. Zoals u kunt zien op verschillende beoordelingspagina’s worden onvoldoende beoordeling geplaatst na deze termijn. Met vriendelijke groet, Kiyoh

9

zeer goed en netjes.

mijn ervaring met Kiyoh is prettig verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Petronella , H'stede
10

Snel, praktisch en meedenkend

Wij hebben met onze webshop (florafy.nl) een hele goede en vooral positieve ervaring met het bedrijf en het product Kiyoh. Klantenservice houdt zich aan de afspraken, accountmanagers zijn goed bereikbaar en denken met je mee. Als je vragen of problemen hebt wordt je altijd vriendelijke geholpen. Wij zijn onwijs tevreden en blijven nog lang gebruik maken van Kiyoh.

  • Aanbevelen? Ja
Merijn , Rotterdam
Bedrijfsnaam Florafy B.V. (www.florafy.nl)

Bedrijfsgegevens

Dr Hub van Doorneweg 169

5026 RC Tilburg

013 700 9708

[email protected]

www.kiyoh.com

Over Kiyoh Klantbeoordelingen

Kiyoh is sinds 2009 actief in het aanbieden van reviewsystemen. Wij werken voor grote en kleine webshops en hebben intensieve samenwerkingen met toonaangevende partners, zoals o.a. Thuiswinkel Waarborg. Online beoordelingen zijn de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Ons kantoor is gevestigd in Tilburg. Met een enthousiast team werken we dagelijks aan het verbeteren van de klanttevredenheid in Nederland. Dat doen we niet alleen met kiyoh, maar ook klantenvertellen helpt bedrijven met het verzamelen van beoordelingen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.